蓝宝石盒子是一款高清视频播放器，拥有多种功能和优势，比如支持多种视频格式、支持字幕下载等等。但是，在使用蓝宝石盒子的过程中，用户可能会遇到账号密码忘记或者账号被锁定等问题。本文将介绍蓝宝石盒子账号密码忘记或者被锁定的解决方法。
蓝宝石盒子账号密码忘记的解决方法如下：
1. 登录蓝宝石盒子官方网站，进入“用户中心”页面。
2. 在“用户中心”页面中，找到“账号管理”一栏，点击“登录”。
3. 在“账号管理”页面中，找到“账号重置”一栏，点击“重置密码”。
4. 在弹出的“密码重置提示框”中，输入之前注册时使用的邮箱地址，然后点击“重置密码”。
5. 系统将向邮箱发送一封重置密码的邮件，用户需要点击邮件中的链接进行验证。
6. 验证成功后，用户可以重新设置新的账号密码和密保问题。
如果用户遇到账号被锁定的问题，可以尝试以下解决方法：
1. 登录蓝宝石盒子官方网站，进入“用户中心”页面。
2. 在“用户中心”页面中，找到“常见问题”一栏，点击“解锁”。
3. 在“常见问题”页面中，选择“账号锁定”，然后点击“解锁”。
4. 在弹出的“解锁提示框”中，输入之前注册时使用的邮箱地址，然后点击“解锁”。
5. 系统将向邮箱发送一封解锁邮件，用户需要点击邮件中的链接进行验证。
6. 验证成功后，用户可以重新设置新的账号密码和密保问题。
蓝宝石盒子账号密码忘记或者被锁定的解决方法比较简单，用户只需要登录官方网站，选择相应的选项即可解决问题。